Toate produsele vândute de Edshop24 beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform legislației europene și române, pe baza facturii.
Produse Edman® și produse resigilate
Garanția este asigurată direct de noi, Mc Store Solution SRL. Perioada de garanție comercială este:
- căști Bluetooth, dock-uri, baterii, încărcătoare și alte dispozitive electronice: 12 luni;
- accesorii de protecție (huse, capace): 3 luni;
- curele pentru ceasuri și brățări fitness: 6 luni;
- foliile și sticlele de protecție nu beneficiază de garanție comercială.
Garanția comercială nu îți limitează drepturile prevăzute de garanția legală de conformitate.
Produse cu certificat de garanție de la producător
Unele produse vin cu certificat de garanție de la producător sau distribuitor, în cutie sau lipit pe ambalaj. Pentru reparații, te poți adresa direct service-ului autorizat menționat în certificat. Te ajutăm oricând dacă ai nevoie.
Cum trimiți un produs în garanție
Scrie-ne la contact@edshop24.com cu numărul comenzii și o scurtă descriere a problemei (eventual cu poze). În România trimitem gratuit curierul pentru ridicarea produsului și ți-l retrimitem gratuit după reparare sau înlocuire. Din celelalte țări îți trimitem instrucțiunile de expediere; pentru produsele găsite defecte suportăm noi costul transportului.